De Hoorn

De Hoorn heeft ervoor gezorgd dat wij zorgeloos onze trouw hebben kunnen organiseren. Van goede communicatie en reactiviteit tot leuke tips om onze speciale dag nog specialer te maken. Bedankt aan iedereen die hier mee aan heeft gewerkt, we hebben zorgeloos kunnen genieten.

Lees verder

Zeer goede event manager die het volledig scenario heeft uitgewerkt en gecheckt
Last minute wijzigingen werden met de glimlach opgelost
Goede traiteur.
Zeer professionele service -bediening - geen vraag was teveel .
Waar voor ons geld.

Lees verder

Ons huwelijksfeest bij De Hoorn was helaas één grote teleurstelling door een opeenstapeling van organisatorische fouten, ondermaatse bediening, slechte catering en gebrekkige communicatie.
Al van bij de start liep het mis: verschillende afgesproken zaken waren niet in orde (geen muziek, technische ondersteuning niet klaar, bepaalde dranken niet beschikbaar, gepersonaliseerde items verloren). Hierdoor moesten wij ter plaatse beginnen improviseren, wat voor onnodige stress zorgde.
Tijdens de receptie en het diner viel vooral het gebrek aan bediening op. Er werd nauwelijks rondgegaan met drank, gasten moesten zelf op zoek naar personeel en wijn werd amper of niet bijgeschonken. De kwaliteit van het eten was ondermaats en sommige gerechten waren niet goed bereid. Bovendien werd er geen rekening gehouden met vooraf doorgegeven allergieën.
Ook de catering liet te wensen over: tapasplanken werden pover en onvoldoende aangevuld, er was te weinig eten en sommige gerechten kwamen niet overeen met wat er op voorhand was afgesproken. De kwaliteit van de gamba’s was teleurstellend en de midnightsnack werd zonder overleg aan de band gegeven in plaats van aan de bar voor de gasten.
Wat ons persoonlijk het meest stoorde, was dat wij als bruidspaar herhaaldelijk werden aangesproken om problemen te horen die intern hadden moeten worden opgelost. Op een moment dat je zou moeten genieten, werd ik geconfronteerd met praktische en zelfs interne problemen. Dat hoort niet zo te zijn op je eigen trouwfeest.
Wat dit alles nog pijnlijker maakte, was de communicatie achteraf. Ik heb ons gevoel op een rustige en eerlijke manier geuit, in de hoop op begrip, excuses en een menselijke reactie. Die kwamen er niet. Integendeel: de communicatie was koud, afstandelijk en volledig zonder empathie. Uiteindelijk escaleerde dit zelfs tot communicatie via een advocate aan mijn zijde. Dat zegt eigenlijk alles. In plaats van verantwoordelijkheid te nemen of te proberen begrijpen wat deze ervaring met ons heeft gedaan, werd alles juridisch benaderd.
Voor een trouwfeest verwacht je professionaliteit, discretie en kwaliteit. Dat hebben wij hier jammer genoeg niet ervaren. Wij kijken met een wrang gevoel terug op een dag die zorgeloos had moeten zijn, iets wat mij tot op vandaag nog altijd veel verdriet doet.

Lees verder

Ons trouwfeest bij Feestzaal De Hoorn was in één woord fantastisch! Vanaf het eerste gesprek tot na afloop van het feest werden we uitstekend begeleid. Alles verliep heel duidelijk en gestructureerd, waardoor we ons nergens zorgen over hoefden te maken.
De organisatie was tot in de puntjes verzorgd en het personeel was super vriendelijk en behulpzaam. Ze hebben er echt voor gezorgd dat onze dag perfect verliep.
Kort gezegd: niet twijfelen, De Hoorn is de perfecte locatie voor een onvergetelijk trouwfeest!

Lees verder

Top team, top coördinatie ter plaatse, helemaal aangekleed met onze decoratie zoals wij het wilden, lekker eten! Wij waren heel blij met de aanpak en opvolging van het team. Onze dag is helemaal verlopen zoals we hem voor ogen hadden! Een onvergetelijke dag!!

Lees verder